Hilfe & Support

Das Kind braucht die Angaben auf seiner Loginkarte: den 6-stelligen Klassencode, seinen Namen genau so, wie er auf der Karte steht, und sein Passwort (zum Beispiel „HappyFox42“). Alles bekommt es von der Lehrperson oder den Eltern. Kinder brauchen keine E-Mail-Adresse. Auf Schul-iPads kann die Lehrperson mit dem Sammel-Anmeldecode die ganze Klasse auf einmal anmelden. Danach tippen die Kinder nur noch ihren Namen an.

Kein Problem: Lehrpersonen sehen das Passwort im Cockpit beim Lernprofil, Eltern in den Einstellungen des Kindes. Dort lässt sich die Loginkarte auch jederzeit neu drucken.

In der App auf „Wer bist du?“ → Lehrperson wählen und sich mit Google, Apple oder E-Mail anmelden. Danach führt Sie das Onboarding Schritt für Schritt durch das Erstellen der Klasse und das Anlegen der Kinder. Sie bekommen automatisch Login-Karten zum Ausdrucken.

Lehrpersonen öffnen im Cockpit unter „Meine Klassen“ die Klasse und tippen auf „Lernende hinzufügen“. Bei einer Schullizenz geht das auch im Schul-Cockpit: Klasse öffnen und über das Menü oben rechts oder das „+“ über der Liste „Lernende hinzufügen“ wählen. Eltern tippen im Eltern-Cockpit auf „Kind hinzufügen“. Sie geben nur den Namen ein, das Passwort erzeugt die App automatisch. Danach können Sie die Loginkarte ausdrucken. Hat ein Kind schon ein Nalimo-Konto, zum Beispiel von zu Hause, legen Sie kein neues an: Mit „Account übernehmen“ und dem Klassencode und Passwort des Kindes kommt es in Ihre Klasse, sein Lernfortschritt bleibt erhalten.

Die Schuladministration legt im Schul-Cockpit die Klassen an und lädt die Lehrpersonen mit einem Einladungscode ein. Kinder hinzufügen können beide: die Schuladministration im Schul-Cockpit, auch bevor die Lehrperson ihre Einladung angenommen hat, und die Lehrperson in ihrem eigenen Cockpit.

In der App erscheint unter der Paywall der Hinweis „Bereits einen Lizenzcode? Hier einlösen“. Dort den Code eingeben. Der Zugang wird sofort freigeschaltet, bei Familien-Codes erhalten die Kinder ihn automatisch.

Familie 69.– pro Jahr (6.90/Monat), Lehrperson 149.– pro Jahr (18.90/Monat), Schulen gestaffelt ab 390.– pro Jahr. Im Abo ist die erste Woche gratis, beim Schul-Abo in der App der erste Monat. Beim Kauf auf Rechnung gibt es keine Probezeit. Kinder sehen nie eine Kaufaufforderung; bezahlt wird die Lizenz von den Erwachsenen.

Nein. Kinder haben in Nalimo immer vollen Zugang zu allen Aufgaben. Die Bezahlung betrifft nur die Verwaltungs- und Auswertungs-Werkzeuge der Erwachsenen.

Auf iPad und iPhone (iOS 16.6 oder neuer). Die App ist für das iPad optimiert.

Abos über den App Store (Apple) kündigen Sie in den Einstellungen Ihrer Apple-ID unter „Abonnements“. Abos aus dem Online-Shop (nalimo.ch) verlängern sich automatisch jährlich. Sie kündigen sie jederzeit über das Stripe-Kundenportal (Link in Ihrer Bestätigungsmail); der Zugang bleibt dann bis zum Ende der bereits bezahlten Periode aktiv. Auf Rechnung gekaufte Lizenzen (Schulen und Lehrpersonen) verlängern sich ebenfalls jährlich, jedoch ohne Kartenbelastung: Sie erhalten vor jeder Verlängerung eine neue QR-Rechnung. Kündigen können Sie bis 30 Tage vor Ablauf, eine E-Mail an lukas@nalimo.ch genügt.

Ja. Nalimo ist DSG- und DSGVO-konform, die Daten liegen auf Servern in Frankfurt (EU). Es gibt keine Werbung und keine Werbe-Tracker, und wir erheben nur das Nötigste (Vorname und Lernfortschritt). Kinder brauchen keine E-Mail-Adresse.